关于客户购买退款条款公告通知

近期有很多客户没咨询误买一些产品或者没搞清楚的问题,关于此类问题今天做一个总结:

1:你玩的不是传奇私服类游戏,你直接购买的冰雪产品无法用到你玩的游戏,退全款。

2:没有咨询过相关客服直接购买的,可以开启功能可用有效,只是没达到你的需求,这个退50%-5。

3:咨询过相关客服,客服明确告诉你可用功能无法开启,但购买后无法使用,退全款并赠送所购买卡。

4:购买后功能可用,因一些小问题,客服还在解决沟通却恶意投诉,多次辱骂客服的冻结账号,不退款。

5:因系统导致无法使用的,在按要求做完系统依旧无法使用的退全款+补偿20,不愿意做系统的退50%-5。

以上5点为目前经常遇到的一些问题,在这里请大家有问题及时和客服沟通,如没回复,请留言即可耐心等待,我们在看见你们的消息后都会回复,不会说看见你消息不回复的,不要骂人,有问题该解决始终会解决,骂人解决不了问题,我们做了8年,不是做一天2天不做的烂牌子,也希望客户和我们互相尊重,以上5点退款事宜从今日发布起正式执行。